在10月6日这天，天色已经逐渐变得灰蒙蒙，华为授权服务中心（天海路）忙碌一天的工作人员已经陆续下了班，技术顾问拉巴也在做闭店前最后的收尾工作。
临近7点钟，拉巴也是结束了手里的工作正准备闭店，这时雷小姐很着急地推开门跑进来，焦急的说道：“请问你们是下班了吗？我手机不小心摔坏了，手机不能开机，能不能帮我看看？”这位用户很慌张焦急地述说她的问题。忙碌一天的拉巴本准备下班，看见焦急的雷小姐拉巴也没多想，第一时间引导她到休息区沙发上坐下，并提供了一杯热水给到雷小姐，语气温柔的说到：“雷女士，您先别着急，您慢慢说“。
雷女士情绪也稍微平静了一点，便说道“我是来拉萨旅游的，刚刚在景区不小心把手机摔了，明天我的航班要返程回家了，没有手机也不能更改航班，我的很多信息都在手机里面，还有我这几天来旅游拍摄的照片在里面，要是修不好我这趟旅游简直太糟糕了，能不能帮我今晚就把手机修好啊。”雷小姐焦急地再次说道。
看着手足无措的雷小姐，拉巴耐心的安抚道：“雷女士，你别急哈，我马上帮你检测维修。”雷小姐急得眼泪都快掉下来了，拉巴也是急忙安慰到：“雷女士，您不急哈，您先在这休息一下，我给您提供一个备用机，您先坐在这玩一下，这样您也不会太无聊，我现在就帮你检测维修。”
拉巴随即火速进入维修间进行检测维修，维修的过程中，雷小姐时不时的观望维修台，焦急的等待着。
一个多小时后，雷小姐看到手机重新亮起来的一瞬间，她激动的哇了出来，拉巴也进行了最后的完工检测。当拉巴把手机交到雷小姐手上，雷小姐急忙打开手机看了里面的资料、照片这些都还在，确认手机能正常使用后，雷小姐也是激动的对拉巴表示了感谢“要不是你今晚加班给我维修好，我都不知道明天该怎么办，谢谢你拉巴师傅，而且我一进来你就很温柔的安慰我的情绪，耐心的处理我的问题，也没有一点不耐烦”，雷小姐表达完感谢后便匆匆赶去了机场。
当雷小姐走后，拉巴在收拾桌面整理物品的时候发现桌上关着的留言簿打开了，原来在拉巴维修的过程中，雷小姐也是很认真的写下了对拉巴工程师服务以及技术的评价。
华为授权服务中心（天海路）作为西藏最大的服务店，在这片神圣的土地上，用真诚、爱心和专业，创造着一个个温暖感人的心灵奇迹。它如同一座明亮的灯塔，照亮着人们前行的道路，让圣城拉萨处处洋溢着温暖与希望的光芒。
